В настоящее время детский телефон доверия признан ключевым инструментом реализации прав ребенка на информацию и защиту от всех форм насилия и жесткого обращения.
В целях расширения масштаба оказания помощи детям в трудной жизненной ситуации в Ленинградской области с 01 апреля 2014 года круглосуточно работает детский телефон доверия на базе муниципального автономного учреждения «Центра социально-психологической помощи «Семья» Сосновоборского городского округа, подключенный к единому общероссийскому номеру телефона доверия - 8-800-2000-122.
В настоящее время к общероссийскому номеру подключено 230 организаций во всех субъектах Российской Федерации. При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами действующих региональных служб.